泉屋のお客様の声： 当日担当の方は対応は丁寧で良かったですが、色々と説明が足らない様に感じました。

当日担当の方は対応は丁寧で良かったですが、色々と説明が足らない様に感じました。

2026年02月 Ｙ様（１月御葬儀：生駒メモリアルホール）

【お客様のご意見】
担当者がいろいろ変わられて、不安だった。
特に当日担当の方は対応は丁寧で良かったですが、色々と説明が足らない様に感じました。
モニター祭壇のスライドショーは良かったのですが、供花の並び順をこちらに確認してほしかったです。
一日葬のプランを選んだのですが、祭壇前のお花が焼香机で隠れてしまい、見えなかったのが残念でした。
打合せのスタッフ様は物腰の柔らかい方で説明も分かりやすかったです。
【泉屋スタッフからの返信】
この度は泉屋メモリアルホール生駒をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
弊社担当スタッフの対応に関して、ご貴重なご意見を頂戴いたしました。
スタッフとも情報共させて頂きまして、今後の対応の改善に努めてまいります。
お花に関しても確認と工夫が足らなかったと反省しております。
誠に申し訳ありませんでした。