泉屋では、葬儀を終えられたご遺族の方に、アンケートにご協力いただき、より良いサービスをご提供させていただくべく、日々の努力に勤めております。
ここでは、そのアンケート内の貴重な生のお声を掲載させていただきます。
お客様の声は、泉屋の大切な財産です
身内だけの自由葬（僧侶なし）を快く引き受けてくださり、助かりました。
喪主は初めての経験でした。身内だけの自由葬（僧侶なし）を快く引き受けてくださり、助かりました。
少人数の参列で間が持たないかと心配しましたが、時間の配分は見事でした。
お花の飾り付けが想像以上に豪華で、また持参したスナップをステキな遺影に仕上げてくださり、感謝しています。
今は黒額ではなくベージュなのも明るい葬儀にマッチしていました。
飯盛火葬場への道のりは、偶然にもわが団地の前を通りゆかりの店々と故人もお別れができたと思いました。ありがとうございました。（60代 女性）
いろいろお聞きしましたが丁寧に教えていただきました。
スタッフの皆様に親切にしていただき感謝しております。
わからないことばかりでいろいろお聞きしましたが丁寧に教えていただきました。
今回の葬儀が滞りなく進み、家族一同感謝しております。ありがとうございました。（50代 女性）
温かい心のこもった愛のある葬儀であったように思います。
いろいろお世話になりました。故人を思い懸命に世話をしてきました。
個人個人の思いの違う中、まとめてくださり、良い葬儀になったと思っております。
お部屋も広くすれば良いというわけでもなく、もっともっとすばらしい葬儀もあったかもしれませんが、温かい心のこもった愛のある葬儀であったように思います。
お世話くださったスタッフの皆様、本当にありがとうございました。
また、利用させてください。よろしくお願いいたします。（60代 女性）
今後も機会があれば、ぜひ利用させていただきたいと思います。
家族みな全員、とても満足できました。
今後も機会があれば、ぜひ利用させていただきたいと思います。
本当に有難うございました。（50代 男性）
皆様方のおかげで無事に終えることができ、心より感謝申し上げます。
初めての葬儀依頼で、始まるまではとても不安でしたが、清潔感のあるホールで気持ちよく、スタッフの方々のあたたかい対応で、落ち着いて葬儀を迎えることができました。
また、額田斎場までのルートのわがままも快く受け入れていただき、嬉しかったです。
二人だけのさみしい葬儀も、皆様方のおかげで無事に終えることができ、心より感謝申し上げます。ありがとうございました。（70代 女性）
母の思い通りの葬儀で送ってあげられたと思っています。
野上さんをはじめ、スタッフの皆様に感謝しています。
亡母の好きなアーティストのCDをわざわざ用意してくださったり、お寺さんとのやり取りなど、親身になって相談に乗ってくださり助かりました。
CDのお陰でなごやかな雰囲気になり、母の為の、母の思い通りの葬儀で送ってあげられたと思っています。
私どもがお願いしていないにもかかわらず、心くばり、気くばりを感じる葬儀でした。
スタッフの皆様の心をいただきました。本当にありがとうございました。（60代 女性）
仏具担当の方にも、今後のことについて丁寧に説明していただきました。
両親連続でお世話になるとは思いませんでしたが、最後まで家族に寄り添っていただけるから滞りなく式も進めていただけて、感謝しています。
先日母の百日、父の四十九日法要も無事に済ませられました。仏具担当の方にも、今後のことについて丁寧に説明していただきました。
大変お世話になり、ありがとうございました。（40代 女性）
私達家族はもちろん参列者の方からもいいお言葉ばかりいただけました。
「家族葬で―」と中西さんにお願いしてから色々とアドバイスをいただき、心に残る葬儀になりました。私達家族はもちろん参列者の方からもいいお言葉ばかりいただけました。なので母が一番喜んでいたと思います。ありがとうございました。
中西さん、司会の方、ホール係の方感謝の気持ちで一杯です。本当に有難うございました。（60代 女性）
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宿泊設備があった事を遠方の者が喜んでいました。
宿泊設備があった事を遠方の者が喜んでいました。先日喪主である兄と会った時、水口さんから電話を頂いたと言っておりました。父や妻の時にも電話などいただいたことがなかったので少し驚き、行き届いたところやなーと話していました。（50代 女性）
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父がエンディングノートを書いてくれた為、葬儀内容を迷うことなく決められました。
御社の終活セミナーへ父と母が参加したときに頂いたエンディングノートが、大変役立ちました。
父がエンディングノートを書いてくれた為、葬儀内容を迷うことなく決めることができました。良いお式になり、父を送ることができました。
ありがとうございました。（40代 女性）
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予定以上の弔問客の数にも対応して下さりました。
この度は、父の葬儀で大変お世話になりました。
突然の事でしたし、葬儀を行うことも初めてでしたので悲しみと不安でいっぱいでしたが、スタッフの方に助けて頂き、気遣って頂き心強かったです。
予定以上の弔問客の数にも対応して下さりました。
父の事を想い、お棺の中に納める副葬品についても親身になってアドバイスをして下さりました。
三ヶ月前に伯父の葬儀が同じ学園前ホールで行われたのですが、喪主を務めた従兄が「とてもよくしてもらえた」と言ってましたので紹介をして頂きました。
葬儀を終えて数日経ちますが、「良い葬儀だったね」と言って下さる方が沢山いらっしゃって、その言葉が嬉しく思います。
スタッフの方々にきちんと御礼ができたか心配です。改めて本当にありがとうございました。心から感謝します。（30代 女性）
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あたたかく心に残る式を執り行っていただきました事を本当に感謝しております。
私共がお願いした時は大変混み合った時でしたが皆さん日々丁寧に対応して頂き、少ない人数の家族葬にもかかわらず頭の下がる思いでした。
家族を失った悲しみの中にもあたたかく心に残る式を執り行っていただきました事を本当に感謝しております。ありがとうございました。（70代 女性）
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お花もいろいろな種類があり、控室は清潔で気持ち良かったです。
親族が遠方のため、何かとご迷惑かけたと思いますが、親切に対応してくださり安心して通夜葬儀が出来ました。
きれいな清潔感のある式場でおごそかな式が出来ました。お花もいろいろな種類があり良かったです。控室は清潔で気持ち良かったです。（70代 女性）
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司会者の方のやさしい対応に感激いたしました。
この度は、本当にお世話になり、ありがとうございました。
スタッフの方々のお心遣い、親切な対応で疲れている気持ちが癒やされ、がんばれる事ができました。
司会者の方のやさしい対応に感激いたしました。本当にありがとうございました。
湯灌の儀も、おだやかな表情になってうれしく思いました。
本当にお世話になりました。ありがとうございました。（60代 女性）
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相談見積り担当の方に、最初から最後まで面倒をみていただき安心しました。
こちらの都合で、4日間もあずかっていただき、本当に助かりました。おかげさまで、ゆっくり用事（結婚式）をする事ができました。ありがとうございました。
初めて葬儀について相談に伺いましたときも、予約もせず突然だったにもかかわらず、ていねいに対応していただきました。他社さんにも行きましたが、この時、こちらでお願いしようと決めました。
また、相談見積り等、担当していただいた方が、最初から最後まで面倒をみていただき、とても安心しました。事情をわかっていただいている方に式の進行もすべてしていただき、心あたたまる思いがしました。
担当の細田様本当にありがとうございました。
その他スタッフ様、お世話になりました。（50代 女性）
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CD、お酒、アイスクリーム――
父が好きなもので一杯になった棺でした。
慣れない事で、何をしていいか分からなかった母と私に、最初から最後まで、丁寧に説明していただきました。本当に感謝しています。
父が好きだったCDを八戸ノ里まで探しに行って下さったり、お酒が好きだったのですが、供える時に父が好きだった飲み方まで聞いて下さったり、最後まで食べたがっていたのに食べれなかったアイスクリームも用意してくださったり、父が好きなもので一杯になった棺でした。
後悔することのない見送りができたことをありがたく思っています。本当にお世話になり、ありがとうございました。（50代 女性）
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10年前に主人のときに利用させていただいた頃より、印象が良かったです。
10年前に主人のときに利用させていただいた頃より、印象が良かった。
故人が97才のおばあちゃんだったので、担当の方がさりげなくいちご大福とお茶をお供えしていただいて心づかいに感謝しています。（70代 女性）
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