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よくあるご質問と答え

予定していた日に来館入会・訪問入会できなくなりました。どうしたらいいですか?
来館・訪問予定日までに、web-kokoro@izumiya-memorial.jp宛に日時変更の旨のメールをお願いいたします。
もしも仮入会から10日以内に来館・訪問ができない場合は、キャンセル扱いとなりますので、その際はお手数ですが再度メールフォームより仮入会のお手続きをお願いいたします。
仮入会から10日までに銀行振込できません。どうしたらいいですか?
仮入会から10日以内にお振り込みがない場合は、キャンセル扱いとなりますので、その際はお手数ですが再度メールフォームより仮入会のお手続きをお願いいたします。
また、万一仮入会から10日目以降にご入金されますと、WEB入会特典の「生花スタンド券」は付きませんのでご注意ください。
電話で入会することは可能ですか?
原則お電話でのご入会はお断りしておりますが、緊急性または各お客様の事情は最大限考慮いたしますので、近隣ホールにご相談ください。ただし、WEB入会特典の「生花スタンド券」は付きませんのでご注意ください。
仮入会しましたが、キャンセルはできますか?
入金前の状態でしたら、web-kokoro@izumiya-memorial.jp宛にキャンセルの旨のメールを送っていただきますと、そのまま仮入会はキャンセルされます。
本入会しましたが、キャンセルはできますか?
加入者は、約款を受領した日を含む8日間は、約款に記載されている「お問い合わせ・ご相談窓口」あて書面により、この加入申込の取消を行うことができ、その効力は書面(はがき・封書)を発送したとき(当日消印有効)より生じます。
この場合、加入申込者には一切費用の負担はなく、又、既に支払われている入会金は、遅滞なく、その全額をお返しします。
尚、電話及び伝言・伝聞によるお申し出は一切受け付けません。
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