エンディングサポートの総合企業 葬儀・お葬式・家族葬・直葬・終活セミナー・事前相談なら、泉屋メモリアルホールへ

お客様からのメッセージ

泉屋では、葬儀を終えられたご遺族の方に、アンケートにご協力いただき、より良いサービスをご提供させていただくべく、日々の努力に勤めております。
ここでは、そのアンケート内の貴重な生のお声を掲載させていただきます。

お客様の声は、泉屋の大切な財産です

■2016年6月 香芝メモリアルホール

最後まで人として尊厳を持って接していただけましたこと、お礼申し上げます。

父が何気なく話した故人の事をお式の司会の方が立派なストーリーにして下さり、その後も会食時の話題になったりしました。父が大変喜んでおりました。お骨上げと娘の試験が重なっていると心配していたことを男性スタッフの方が覚えて下さり声をかけて下さいました。時間の変更が出来た事を他の方には伝えていたのですが気にかけて下さったのが嬉しかったです。
湯灌は皆、初めて立ち会わせて頂いたのですが、皆よかったと言っていました。物ではなく最後まで人として尊厳を持って接して頂けたことを故人にかわりましてお礼を言いたいです。男性らは号泣しておりましたし女性らは自分の時もしてほしいと言っていました。お棺に入れるオレンジやさつまいも可愛らしく包んで頂いてありがとうございます。また他にもお寺さんを選ぶにしてもまずこちらを立ててこちらが良いとおっしゃたら等、気をつかって頂き、最良の選択ができたと思います。
家族だけで質素にと言っていたのですが質素ながらも心のこもったとても良いお葬儀だったと思います。本当に皆様ありがとうございました。

香芝メモリアルホール
40代 女性
■2016年6月 香芝メモリアルホール

担当者様の適切なアドバイスにより非常に安心感がありました。

この度は○○の葬儀に大変心のこもったサービスを提供して下さり、ゆっくりと見送る事が出来ました事御礼申し上げます。
祖母が突然倒れ入院し先はどうなるかわからない状態の時期に御社を訪問しご相談させて頂き、まわりの友人たちからは2~3社から良く話を聞いて見積りすると良いとアドバイスを受けていたのですが、担当者様(住吉さん)の適切なアドバイスにより非常に安心感がありました。
「葬儀社にはぼったくられる」とおもいこんでいたわたしですが、勉強させていただきました。その中で湯灌というサービスを始めて知り正直故人を洗身するのに高いなと思い悩みましたが、「衣装を基本セットの物にすればどうですか?」と提案して下さり、また、湯灌をしてみて家族が故人への想いを各々感じるゆっくりとした時間を過ごす事が出来たのも、このサービスがあったからではないかと思います。○○家の皆様にもその思いが伝わったと思います。

香芝メモリアルホール
50代 女性
■2016年5月 メモリアルホール学園前

私達娘二人に最後の化粧を施させてもらう事も出来ました。ありがとうございました。

急な葬儀、初めての葬儀だったにもかかわらず泉屋の皆様には丁寧且つ親身に接して頂き有難うございました。
長く闘病していた母だったことを説明し、西森さんからお湯灌を提案いただきました。お風呂好きな母だったので本当に気持ちよさそうで。私達娘二人に最後の化粧を施させてもらう事も出来ました。ありがとうございました。お湯灌のスタッフの方にもお礼申し上げます。
お通夜、お葬式の2日間ともにご対応いただいた西森さん始めスタッフの皆様のお蔭で、心から母を送り出すことが出来ました。家族葬とシンプルな式でしたが、親戚を始めお友達など多くのご参列の方々が母との別れを惜しんでもらえたことが何よりよかったです。お世話頂き有難うございました。

メモリアルホール学園前
30代 女性
■2016年5月 香芝メモリアルホール

私たちの思いをどんどん形にして下さり、本当に心のこもったお別れの式になりました。

私達家族は無宗教の葬儀を選択しましたが仏式、神式以外たちあったこともなく手さぐりでした。ただ亡き夫が無類の音楽好きだったので、良く聞いていた曲を流して送ってやりたいという思いでした。そして亡き夫への思いを詣でて下さった方々だけでなく、亡夫にも聞いてほしいという願いが自然とわいてきて、その思いをスタッフの方に伝えました。すると私たちの思いをどんどん形にして下さり、本当に心のこもったお別れの式にして下さいました。
スタッフの皆さん本当に有難うございました。

香芝メモリアルホール
60代 女性
■2016年5月 香芝メモリアルホール

私達家族はもちろん参列者の方からもいいお言葉ばかりいただけました。

「家族葬で―」と中西さんにお願いしてから色々とアドバイスをいただき、心に残る葬儀になりました。私達家族はもちろん参列者の方からもいいお言葉ばかりいただけました。なので母が一番喜んでいたと思います。ありがとうございました。
中西さん、司会の方、ホール係の方感謝の気持ちで一杯です。本当に有難うございました。

香芝メモリアルホール
60代 女性
■2016年5月 大宮メモリアルホール

宿泊設備があった事を遠方の者が喜んでいました。

宿泊設備があった事を遠方の者が喜んでいました。先日喪主である兄と会った時、水口さんから電話を頂いたと言っておりました。父や妻の時にも電話などいただいたことがなかったので少し驚き、行き届いたところやなーと話していました。

大宮メモリアルホール
50代 女性
■2016年4月 高井田メモリアルホール

父がエンディングノートを書いてくれた為、葬儀内容を迷うことなく決められました。

御社の終活セミナーへ父と母が参加したときに頂いたエンディングノートが、大変役立ちました。
父がエンディングノートを書いてくれた為、葬儀内容を迷うことなく決めることができました。良いお式になり、父を送ることができました。
ありがとうございました。

高井田メモリアルホール
40代 女性
■2016年3月 メモリアルホール学園前

予定以上の弔問客の数にも対応して下さりました。

この度は、父の葬儀で大変お世話になりました。
突然の事でしたし、葬儀を行うことも初めてでしたので悲しみと不安でいっぱいでしたが、スタッフの方に助けて頂き、気遣って頂き心強かったです。
予定以上の弔問客の数にも対応して下さりました。
父の事を想い、お棺の中に納める副葬品についても親身になってアドバイスをして下さりました。
三ヶ月前に伯父の葬儀が同じ学園前ホールで行われたのですが、喪主を務めた従兄が「とてもよくしてもらえた」と言ってましたので紹介をして頂きました。
葬儀を終えて数日経ちますが、「良い葬儀だったね」と言って下さる方が沢山いらっしゃって、その言葉が嬉しく思います。
スタッフの方々にきちんと御礼ができたか心配です。改めて本当にありがとうございました。心から感謝します。

メモリアルホール学園前
30代 女性
■2016年3月 香芝メモリアルホール

あたたかく心に残る式を執り行っていただきました事を本当に感謝しております。

私共がお願いした時は大変混み合った時でしたが皆さん日々丁寧に対応して頂き、少ない人数の家族葬にもかかわらず頭の下がる思いでした。
家族を失った悲しみの中にもあたたかく心に残る式を執り行っていただきました事を本当に感謝しております。ありがとうございました。

香芝メモリアルホール
70代 女性
■2016年3月 長尾メモリアルホール

お花もいろいろな種類があり良かったです。控室は清潔で気持ち良かったです。

親族が遠方のため、何かとご迷惑かけたと思いますが、親切に対応してくださり安心して通夜葬儀が出来ました。
きれいな清潔感のある式場でおごそかな式が出来ました。お花もいろいろな種類があり良かったです。控室は清潔で気持ち良かったです。

長尾メモリアルホール
70代 女性
■2016年3月 瓢箪山メモリアルホール

司会者の方のやさしい対応に感激いたしました。

この度は、本当にお世話になり、ありがとうございました。
スタッフの方々のお心遣い、親切な対応で疲れている気持ちが癒やされ、がんばれる事ができました。
司会者の方のやさしい対応に感激いたしました。本当にありがとうございました。
湯灌の儀も、おだやかな表情になってうれしく思いました。
本当にお世話になりました。ありがとうございました。

香芝メモリアルホール
60代 女性
■2016年2月 メモリアルホール学園前

相談見積り担当の方に、最初から最後まで面倒をみていただき、とても安心しました。

こちらの都合で、4日間もあずかっていただき、本当に助かりました。おかげさまで、ゆっくり用事(結婚式)をする事ができました。ありがとうございました。
初めて葬儀について相談に伺いましたときも、予約もせず突然だったにもかかわらず、ていねいに対応していただきました。他社さんにも行きましたが、この時、こちらでお願いしようと決めました。
また、相談見積り等、担当していただいた方が、最初から最後まで面倒をみていただき、とても安心しました。事情をわかっていただいている方に式の進行もすべてしていただき、心あたたまる思いがしました。
担当の細田様本当にありがとうございました。
その他スタッフ様、お世話になりました。

メモリアルホール学園前
50代 女性
■2016年1月 大宮メモリアルホール

CD、お酒、アイスクリーム――
父が好きなもので一杯になった棺でした。

慣れない事で、何をしていいか分からなかった母と私に、最初から最後まで、丁寧に説明していただきました。本当に感謝しています。
父が好きだったCDを八戸ノ里まで探しに行って下さったり、お酒が好きだったのですが、供える時に父が好きだった飲み方まで聞いて下さったり、最後まで食べたがっていたのに食べれなかったアイスクリームも用意してくださったり、父が好きなもので一杯になった棺でした。
後悔することのない見送りができたことをありがたく思っています。本当にお世話になり、ありがとうございました。

大宮メモリアルホール
50代 女性
■2016年1月 瓢箪山メモリアルホール

10年前に主人のときに利用させていただいた頃より、印象が良かったです。

10年前に主人のときに利用させていただいた頃より、印象が良かった。
故人が97才のおばあちゃんだったので、担当の方がさりげなくいちご大福とお茶をお供えしていただいて心づかいに感謝しています。

瓢箪山メモリアルホール
70代 女性
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