泉屋のスタッフブログ： これからの供養はどう変わる？東京・エンディング産業展で感じた「家族のカタチ」と「人間力」

こんにちは。泉屋株式会社　葬祭部の吉川健吾です。
朝夕の風に少しずつ秋の気配が感じられるようになってまいりましたが、皆様いかがお過ごしでしょうか。
先日、9月10日・11日の2日間、東京の「有明GYM-EX」で開催された日本最大級の終活専門展示会「エンディング産業展（ENDEX）2026」を視察してまいりました。
2日間で12,000名を超える方々が来場し、会場内は熱気に包まれていました。 今回は、そこで目にした「ペット供養の画期的な最新技術」や「AI・DXを活用した未来の斎場」、そしてセミナーで深く感銘を受けた「これからの葬儀社に求められる人間力」についてお届けいたします。
 

■ 1. 最も熱気を帯びていた「ペット葬・ペット供養」の最前線

今回の展示会で特に来場者の注目を集めていたのが、ペット葬に関するエリアです。大切な家族の一員であるペットのお見送りにおいて、従来のイメージを覆す驚くべき最新技術が出展されていました。
 

【写真：ペット葬関連や最新装置の展示ブース】

日本初のペット用アクアメーション装置「MOTHER」

特に大きな衝撃を受けたのが、主催者である東京博善のブースで発表されたペット葬祭用アクアメーション装置「MOTHER」です。
これは火を使わず、アルカリ水溶液でご遺体を分解する海外で普及が進むエコな葬送技術（液体火葬）です。排煙や臭いがほとんど出ず、室内でも設置できる省スペース設計（15㎡）を実現しているため、「市街地のビルや商業施設内でもペット葬儀サービスを提供できる」という画期的な特徴を持っています。
これまで郊外に建てられることが多かったペット火葬ですが、これからは「街中で、いつものお散歩コースの延長で温かく見送れる」という新しい供養のカタチが生まれようとしています。
 

■ 2. AI・DXが切り拓く「新しい葬送のカタチ」

会場では、人間のお葬式や斎場運営における最新技術も多数提案されていました。

• 対話型AI受付「AIアバター STELLA」
  自然な対話でご案内を行うAIアバター。夜間や少人数の現場における案内や問い合わせ対応を自動化する未来の受付システムです。


• 故人の考え方を学習する「永活AI」
  生前に考え方や言葉をAIに学習させ、死後も家族にアドバイスをくれる「対話型AI人格」という新しい死生観が話題となっていました。


• 斎場運営支援「インフラDX」
  案内表示の自動化や混雑状況のリアルタイム表示など、少人数のスタッフでも円滑に大型施設を運営できる「スマート斎場」の提案も印象的でした。

 

■ 3. セミナー「選ばれ続ける葬儀社の戦略」での学び

全国の先進的な葬儀社経営者の皆様によるパネルディスカッション「これからの10年、葬儀社はどう生き抜いていくのか」も聴講してまいりました。
ネットやSNSで情報が溢れる時代、単に「価格が安いから」「近いから」という理由だけで選ばれる時代は終わりを告げています。
そこで語られていたのは、「AIやDXで効率化できる業務は積極的に活用し、それによって生まれた時間と心を、ご遺族への寄り添いや『人間力』の提供に集中させるべきだ」という姿勢でした。
テクノロジーは決して人の代わりになるものではなく、「大切なご遺族と向き合う時間を増やすための手段」であるという考え方に、私たちも強く共感いたしました。
 

■ 4. 視察を終えて｜私たちが大切にしていきたいこと

今回の視察を通じて、ペット供養を含めた「見送りの選択肢の広がり」や「最新技術の素晴らしさ」を実感すると同時に、私たちが誇りと責任を持って果たすべき役割を再確認いたしました。
どんなに技術や時代が変わっても、お見送りの中心にあるのは「故人様を想うご家族の温かい心」です。

• 最新の設備や技術を賢く取り入れ、より快適で分かりやすい環境を整える


• 何でも気軽に相談できる、地域に根ざした「顔の見える存在」であり続ける


• AIには真似できない「人ならではの温かさと心配り」でご遺族の心により添う

今回の学びを今後のサービスやホール運営に活かし、ご葬儀はもちろん、大切な家族全員の想いに寄り添える葬儀社として努めてまいります。
お葬式やご供養、事前のご相談など、気になることがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。