泉屋（株）は大切なお客様から
頂いた個人情報を
当社の最も重要な情報として、
個人情報保護法の主旨のもと、
全社的に詳細の注意を払い
徹底した管理体制のもと、
取り扱っていく所存です。
個人情報の取扱いに関する基本方針
泉屋株式会社（大阪市中央区上汐2丁目1番5号，代表者代表取締役 泉 浩一，以下「当社」という）は，個人情報（生存する個人に関する情報であって，当該情報に含まれる氏名，生年月日その他の記述により特定の個人が識別することができるものをいう）の保護に関する法令及び社内規程を遵守し，当社で取り扱う個人情報の取得及び利用を適正に行なうとともに，個人情報を安全かつ最新の状態で管理し，適正に廃棄する事で，個人情報を保護します。
個人情報の取得について
当社は，下記の場合に個人情報を収集することがあり，個人情報を取得するにあたっては利用目的を明らかにして適正な方法で取得します。
- 法令に基づき公的機関から要請があった場合
- 法令に違反することとなる場合
- お客様や第三者の生命、財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
- 当社の権利や財産を保護する必要が生じた場合には、必要最低限の情報を使用します
個人情報の利用目的
当社はお客様情報を以下の目的で利用させていただきます。
- 1.
- お客様への商品の納品、代金の請求、それらのご連絡とご確認、アフターサービス、その他のサービスのご案内のために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスを利用いたします。
- 2.
- 当社のサービスの改善を行うため、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果を利用いたします。
- 3.
- お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスを利用いたします。
- 4.
- 当社での販売促進等の統計資料作成のため、お客様の住所、仏事にかかわる諸項目を利用いたします。
個人情報の管理
当社は以下の体制でお客様情報を管理いたします。
- 1.
- 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、お客様情報の持ち出し、外部への漏洩を防止するため、全社員から個人情報の取扱を適正にする旨の誓約書を取得いたします。
- 2.
- お客様情報が含まれる媒体などの保管、管理などに関する規制を作り、お客様情報の紛失、改ざん、漏洩等を防止するための予防措置を講じます。
個人情報の開示、第三者への提供について
当社はお客様の同意を得ることなしに、お客様情報を第三者に提供することはいたしません。ただし、以下の場合はその限りではありません。
- 法令に基づき公的機関から要請があった場合
- お客様や第三者の生命，身体又は財産を損なうおそれがあり，本人の同意を得ることが困難である場合
- 当社の権利や財産を保護する必要が生じた場合には、必要最低限の情報を使用します
- その他法令等で定められる場合
個人情報を第三者への開示する場合について
当社は，業務の受委託に伴い，業務の受委託先に以下の範囲で，取得したお客様の個人データ（個人情報データベース等を構成する個人情報をいう）を提供し，管理を委託する場合があります。なお，お客様ご本人より利用停止のお申し出があった場合は提供等を停止いたします。
― 提供を受けた第三者における利用目的
- 当社およびグループ会社の広告の配信、および統計データの取得のため
- マーケティングの改善および対象の拡大のため
- 当社およびグループ会社の運営管理、広報活動のため
- 当社およびグループ会社の各種サービスのご案内および広報活動のため
- DMの配信のため
- お問い合わせへの対応のため
- 供花・弔電・盛籠のオンライン注文への支払回収業務のため
― 第三者に提供される情報の内容
- 氏名
- 住所
- 電話番号
【供花・弔電・盛籠をオンラインで注文された場合】
供花・盛籠・弔電のオンラインでのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの「NP後払い」サービスが適用され、同社へ代金債権の譲渡とともに、上記の情報に加えてご請求書発行に必要な以下の情報を提供いたします。
- 氏名
- 住所
- 電話番号
- ご注文商品名
- ご購入商品単価
- ご購入商品数
- ご請求金額
個人情報の開示・訂正・削除について
当社は次のいずれかに該当する場合を除き、お客様ご本人からお客様情報の開示の要望があった場合は、ご本人であることが確認できた場合に限り開示いたします。また、訂正の要望があった場合は、ご本人と確認した上で、迅速に対処いたします。
- お客様や第三者の生命，身体又は財産を損なうおそれがある場合
- 当社およびグループ会社の業務に著しく支障を来たすおそれがある場合
- 法令に違反することとなる場合
お客様ご本人からのご要望に反して開示しない場合は、遅滞なくその旨をお客様に通知します。
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