泉屋のお客様の声： スタッフさんの対応は皆様とても丁寧で良かったのですが、人がころころ変わって戸惑いました。

スタッフさんの対応は皆様とても丁寧で良かったのですが、人がころころ変わって戸惑いました。

2025年04月

【お客様からのメッセージ】
故人が入居していた施設から近かったので、お願いしました。スタッフさんの対応は皆様とても丁寧で良かったのですが、人がころころ変わって戸惑いました。
このご時世仕方ないのは理解しますが、引継ぎ等大丈夫かな？とちょっと不安になりました。
とは言え、お式自体は滞りなく進めて頂き、満足しております。
【泉屋スタッフからの返信】
この度は泉屋瓢箪山家族葬ホールをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
弊社では現在、分業制を採用しており、それぞれ専門のスタッフが対応させて頂いております。
初めにその説明をお客様にきちんとしていなかった為、弊社の対応にご不安を抱かれた事、誠に申し訳ございませんでした。
今後は初めの打合せ時に説明をしっかりとする様に教育して参ります。