泉屋のお客様の声： 電球のカバーの中に虫がいてびっくり。

電球のカバーの中に虫がいてびっくり。

2025年12月

【お客様のご意見】
トイレの電球のカバーの中に虫がいてびっくりしました。
【泉屋スタッフからの返信】
この度は、泉屋をご利用いただきありがとうございました。
ご利用いただいた際に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
私どもの清掃点検における不手際により、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、会場内の清掃・点検マニュアルを改めて見直し、細部に至るまでの確認を徹底いたします。今後は、このような不備が二度と発生しないよう、全スタッフへの教育を強化し、お客様に常に清潔で快適な空間をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。