泉屋のお客様の声： 生前に会員になっていないと割引対象にならなかった

生前に会員になっていないと割引対象にならなかった

2025年12月

【お客様のご意見】
急なことだったので検索して家族葬ができると知り、会員になったら割引になるともなっていたので依頼しました。ですが、実際は生前に会員になっていないと割引対象にならなかったので、もっとわかりやすく書いていてほしかったなと思いました。
【泉屋スタッフからの返信】
この度は泉屋 東大阪瓢箪山家族葬一日葬専用ホール ANNEXに御葬儀のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
会員割引に関する表示が不明瞭であった点、深くお詫び申し上げます。
今後とも、より分かりやすく、心に寄り添ったサービスを提供できるよう努めてまいります。