泉屋のお客様の声： 参列した人からお読経中に後ろでスタッフの方が大声で雑談していたと聞いて、残念でした。

参列した人からお読経中に後ろでスタッフの方が大声で雑談していたと聞いて、残念でした。

2026年02月 Ｓ様（１月御葬儀：香芝メモリアルホール）

【お客様のご意見】
こころの会に入会していましたので、お願いしました。
家族は良くしてもらったと思っていましたが、後から参列した人からお読経中に後ろでスタッフの方が大声で雑談していたと聞いて、残念でした。
後は何の問題も無く丁寧に対応して頂きました。
お花もきれいでしたし、お料理も良かったです。
また何かあれば依頼したいと思いますので、再入会もさせて頂き、四十九日法要もお願いしました。
【泉屋スタッフからの返信】
この度は泉屋香芝メモリアルホールをご利用頂き、本当にありがとうございました。
弊社スタッフが大切なお式中にこの様な事をしてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
スタッフ教育を今一度徹底させて頂き、この様な事が二度と無いように改善させて頂きます。
お疲れのところご貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。