泉屋のお客様の声： 夜間に亡くなり、迎えに来ていただきましたが、夜間担当のスタッフ様の対応が気になりました。

夜間に亡くなり、迎えに来ていただきましたが、夜間担当のスタッフ様の対応が気になりました。

2026年02月 Ｔ様（２月御葬儀：メモリアルホール奈良学園前）

【お客様のご意見】
夜間に亡くなり、迎えに来ていただきましたが、夜間担当のスタッフ様の身だしなみと対応が、気になりました。
でもそれ以降のスタッフ様はみんな丁寧に接して頂き、特に担当の吉川さんには本当によくして頂きました。
お花もきれいに飾って頂き、費用も予算内でした。
残された母も会員に入らせて頂きました。
また近所の方にも宣伝しておきます。
お世話になりました。
【泉屋スタッフからの返信】
泉屋メモリアルホール奈良学園前にて御葬儀のご利用をいただき、誠にありがとうございます。
弊社夜間スタッフの身だしなみと対応に関して、喪家様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
担当部署と連絡を取りまして、改善に努めてまいります。
また何かお気付きの事がございましたら、いつでもご連絡下さい。
ありがとうございました。