泉屋のお客様の声： 担当の方と少し行き違いがあって、香典辞退をお伝えしただけだったのですが･･･、他は満足しております。

担当の方と少し行き違いがあって、香典辞退をお伝えしただけだったのですが･･･、他は満足しております。

2026年05月 Ｏ様（５月御葬儀：奈良大宮メモリアルホール）

【お客様のご意見】
何件か葬儀社を探している中で、泉屋さんが一番対応がよかったので依頼しました。
パンフレットで見ていた以上にお花も豪華できれいでした。
スタッフの方のお心遣いもうれしかったです。
ただ、少し行き違いがあって、香典辞退をお伝えしただけだったのですが、問い合わせには答えないとなっており、そこが担当の方との行き違いでしたね。
他は満足しております。ありがとうございました。
【泉屋 奈良大宮メモリアルホールより回答】
この度は泉屋 奈良大宮メモリアルホールにて御葬儀のご利用をいただき、誠にありがとうございます。
問い合わせのご確認について、ご貴重なご意見を頂きました。
ご香典のご辞退の後に他の問い合わせに関しても、確認すべきところが抜けていたと感じています。
スタッフへの指導・教育を再度徹底して改善してまいります。
また何かお気付きの事がございましたら、いつでもご連絡下さい。
ありがとうございました。