泉屋のスタッフブログ： 【泉屋セレモニーアドバイザー】電話検定試験2級合格

こんにちは、泉屋メモリアルホールセレモニーアドバイザーの渡辺です。
 
私達、セレモニーアドバイザー部門は、お葬儀の事前相談を専門として、お客様によりご理解頂ける説明を心掛けております。
昨今は時世もあり、お電話にてご相談を受ける機会が多くなっておりますので、泉屋メモリアルホールでは、お客様が不愉快にならず、ストレスを感じない電話対応を目指すべく日々取り組んでおります。
 
2021年10月からは外部講師を招いて、電話対応のスキルアップを目指し、2021年11月末日に一般社団法人『日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会』の主催する「電話検定試験2級」に8名の社員が合格することができました。
 
これからも心の通う確かなスキルで、お客様の立場に立った電話対応を実践してまいります。