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料理の変更など確認連絡が当日の朝あることを聞いてれば、あまりバタバ…

2025年12月 泉屋 東大阪石切家族葬ホール （〒579-8014 大阪府 東大阪市 中石切町5-13-52）

【お客様のご意見】料理の変更など確認連絡が当日の9時頃に連絡くると知らなかった。その辺聞いてればあまりバタバタしなかったかなと思う。【泉屋スタッフからの返信】この度は泉屋 東大阪石切家族葬ホールに御葬儀のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。 料理の確認連絡のタイミング…

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お酒が好きだった故人が、病気のため飲めなかったビールをお供えしてく…

2025年12月 家族葬の泉屋 寝屋川香里園ホール （〒572-0018 大阪府 寝屋川市 境橋町1−23）

【お客様のご意見】故人はお酒が好きだったが、最後は病気のため飲めなかった。墨谷さんはその気持ちをくんでビールを用意し、お供えしてくれて嬉しかった。【泉屋スタッフからの返信】家族葬の泉屋寝屋川香里園ホールに御葬儀のご依頼を頂きまして　誠にありがとうございましたこの度はお疲れ様でござ…

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対応する方が変わると、部分的な説明の食い違いがあり混乱しました。

2025年12月 泉屋 枚方長尾メモリアルホール （〒573-0104 大阪府 枚方市 長尾播磨谷1-3867-1）

【お客様のご意見】対応する方が頻繁に変わり、説明に食い違いがある部分があり混乱しました。【泉屋スタッフからの返信】家族葬の泉屋枚方長尾ホールに御葬儀のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。この度はお疲れ様でございました。スタッフの説明に食い違いがあったとの事、大変申し訳…

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デジタルサイネージに故人の好きだった菊の映像が映っていた。お心遣い…

2025年12月 泉屋 メモリアルホール生駒 （〒630-0215 奈良県 生駒市 東菜畑1丁目125-2）

【お客様のご意見】デジタルサイネージがお葬式後で、映像に切り替わっており、故人の好きだった菊が映っていた。親族一同こういった隠れたお心遣いに本当に感動し、涙がこぼれました。司会の方も菊が好きだったと文言を入れて下さり、とても嬉しかったです。また、担当の東井さんは本当にいろいろとし…

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連絡はもらったが、お迎えの寝台車が一時間遅れてきた。

2025年12月 泉屋 メモリアルホール奈良学園前 （〒6310016 奈良県 奈良市 学園朝日町2-5）

【お客様のご意見】お迎えの寝台車が一時間遅れてきた。連絡はもらったが、もう少し早めに判断できたのでは思う。それ以外は担当のスタッフの方もきちんと説明してくれて、霊柩車の方も丁寧な運転だった。お世話になりました。【泉屋スタッフからの返信】この度は、泉屋メモリアルホール奈良学園前をご…

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湯灌をして下さった女性スタッフの方は本当に丁寧に故人を扱って下さっ…

2025年12月 泉屋 香芝メモリアルホール （〒639-0232 奈良県 香芝市下田東3-1265-1）

【お客様のご意見】家が近所だったので、今回お願いする事になりました。うちは親戚が多くて、みな車で移動してくるので、泉屋さんの大きな駐車場はありがたかったです。お花も綺麗に飾って頂き、お食事も大満足でした。スタッフの皆様もいい雰囲気でとても気持ちよく過ごす事が出来ました。特に湯灌が…

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人数が凄い多い中、あの値段ですることができ、適正だったと思う。

2025年12月 泉屋 東大阪瓢箪山メモリアルホール （〒579-8047 大阪府 東大阪市 桜町2−6）

【お客様のご意見】お坊さんが親族の知り合いで、その方から泉屋さんの話を聞いていた。また会場も理想通り大きかったので依頼しました。費用やプラン内容の説明、とてもわかりやすくしていただきました。お花も綺麗にセッティングしてくれ、ご飯も美味しく本当に満足しています。式もスムーズな進行で…

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生前に会員になっていないと割引対象にならなかった

2025年12月 家族葬 泉屋 東大阪瓢箪山家族葬一日葬専用ホール ANNEX （〒579-8048 大阪府 東大阪市 旭町14-9）

【お客様のご意見】急なことだったので検索して家族葬ができると知り、会員になったら割引になるともなっていたので依頼しました。ですが、実際は生前に会員になっていないと割引対象にならなかったので、もっとわかりやすく書いていてほしかったなと思いました。【泉屋スタッフからの返信】この度は泉…

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泉屋さんは駅から近いので、交通の便も良くて親族も解りやすかったと言…

2025年12月 泉屋 奈良大宮メモリアルホール （〒630-8115 奈良県 奈良市 大宮町6-2-9）

【お客様のご意見】皆様、とてもやさしく接して下さり、安心できる感じが良かったです。泉屋さんは駅から近いので、交通の便も良くて親族も解りやすかったと言っていました。料理もおいしく頂きましたし、お花もとても豪華にして下さって家族全員満足しています。また、近所にも紹介しておきますね、お…

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今年の3月にお願いして良かったけど、この数か月で更に応対があがった…

2025年12月 泉屋 高井田メモリアルホール （〒577-0066 大阪府 東大阪市 高井田本通3-1-31）

【お客様のご意見】以前もお願いしたことがあったのでお願いしました。 見積も凄く丁寧で分かりやすかったですよ。 当日お手伝いいただいた担当の方も凄くてあつくサポートして頂きました。 今年の3月に父でお願いして良かったので今回もお願いしましたけど、この数か月で更に応対があがったなと、…

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